營銷本質上是循著客戶的購買路徑設計的一種解決客戶問題的方案：客戶發(fā)現(xiàn)了自己的需求，于是就會先上網(wǎng)查查，看看網(wǎng)上是怎么描述的，然后對比解決這種需求的不同企業(yè)不同方案、不同企業(yè)的不同產(chǎn)品，從中選擇最適合自己的，個別的還會咨詢一下業(yè)內的專家或者使用過的朋友，然后下單購買。這個過程包括發(fā)現(xiàn)疼點或者癢點、查詢疼點和癢點的解決方案，查詢檢測標準和原理或者查詢媒體報道解決信任問題，通過案例驗證或者通過朋友驗證這種信任，之后是購買。

    為此，合效策劃機構可以根據(jù)客戶的特點定制全網(wǎng)營銷方案：

    第一，根據(jù)客戶的需求，確定客戶可能搜索的關鍵詞，并將這個關鍵詞進行推廣或者百度競價，通過這個關鍵詞，對方可以找到我們的公司網(wǎng)站，從網(wǎng)站中了解我們是誰，我們的榮譽，產(chǎn)品優(yōu)勢、檢測標準以及成功案例，通過新聞了解我們的動向，拉近我們的距離，取得基本的信任。

    第二，通過這些關鍵詞，客戶可以搜索到第三方著名媒體的采訪文章，比如網(wǎng)易、搜狐、騰訊等，這些文章可以作為第三方的佐證，讓對方增加對我們的信任。

    第三，對方在初步信任的基礎上，會通過電話或者QQ進行了解，這個時候其實就是對方產(chǎn)生購買欲望的時候，我們的工作人員應該很專業(yè)的回答對方的問題，打消對方的疑慮，并用專業(yè)技巧促單。

    第四，購買后，客戶服務部門應該定期的對對方進行適當?shù)幕卦L，這種回訪可以增加客戶對公司的信任，并能夠引導對方了解產(chǎn)品在使用過程中的感覺，讓對方感到了真切、親情，這種效果，讓對方有可能二次購買或者向朋友推薦。目前，很多企業(yè)用微信作為回訪和維護客戶的工具，這個方法可以減少很多成本，微營銷是一個很簡單的營銷方式，非常適合企業(yè)做終端維護。

    網(wǎng)絡時代來臨之前，我們全部依賴傳統(tǒng)媒體，當年秦池酒贏得了央視的標王，銷售量暴增，秦池酒靠央視背書了誠信，靠央視廣告控制了媒體，達到了讓這個世界知道我不知道你、相信我不相信你的效果，從而實現(xiàn)了當年的天量銷售。網(wǎng)絡改變了世界，它讓任何一個產(chǎn)品只要找到了關鍵詞并且有足夠的投入控制住這個關鍵詞，就能達到央視當年的效果，而這個足夠投入和央視廣告費相比，可能不足一個零頭。當然如果有能力，投入足夠的廣告，那么效果將更加的明顯和穩(wěn)定。這是媒體傳播壟斷力的成功。

    控制傳播是一種壟斷力，建立剛需是一種壟斷力，方便購買也是建立一種區(qū)域保護的壟斷力。控制傳播壟斷產(chǎn)生了信息不對稱，讓你知道我不知道他；剛需是強產(chǎn)品力，是在消費者的需求點上做了壟斷，讓你用我效果更好；而店址本來就是一種位置優(yōu)勢，讓你在這里找到我而找不到他；這些壟斷力越強，銷售越好。

    我們的很多企業(yè)也做了很多努力，但是結果都很差。合效策劃機構發(fā)現(xiàn)，除了他們不足夠專業(yè)之外，關鍵還是理念，對營銷理念的誤解。

    第一，他們認為產(chǎn)品定義和市場定位不那么重要，這是大多數(shù)企業(yè)的問題。當年他們的成功是供不應求的時代，那個時代做什么都能賺錢，市場競爭很弱。現(xiàn)在市場發(fā)生了重大變化，同質化競爭到了白刃戰(zhàn)的程度，并且進入了互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代，而這些老板們還停留在用老方法、老經(jīng)驗的階段，計算機還停留在查查資料、打打字的階段，這樣的結果一定是陷入困境。

    第二，企業(yè)老板在產(chǎn)品定義和市場定位上被誤導。老板發(fā)現(xiàn)企業(yè)銷售出現(xiàn)問題，主動的參加各種培訓班，學習很多的知識，并且非常崇拜講師滔滔不絕的專業(yè)水平，于是按照講師們的指點，回去把企業(yè)弄得一塌糊涂。這樣的例子我們見到很多，根源是那個講師沒有經(jīng)過實戰(zhàn)，他們僅僅是理論上懂得應該這樣做，但是關鍵點在哪里呢？不是經(jīng)過實戰(zhàn)的并且有很深商業(yè)理論功底的人很難領會到操盤中的關鍵點，而這個關鍵點才是成功的關鍵。

    第三，不知道網(wǎng)站、網(wǎng)城的作用，更不懂得全網(wǎng)營銷。網(wǎng)站的作用是什么，網(wǎng)站是企業(yè)的自媒體，合效策劃機構定義為，遠距離取得客戶信任的地方，也就是說客戶通過網(wǎng)站首先了解我們并且對我們產(chǎn)生信心，根據(jù)這個定義，我們就知道應該在網(wǎng)站上做哪些欄目，并且要把哪些內容放在網(wǎng)站上。比如我們把榮譽、案例、產(chǎn)品知識等放在網(wǎng)站上的目的是讓客戶信任我們，我們把新聞動態(tài)放在網(wǎng)站是要讓客戶看到我們的實力，等等，網(wǎng)城、關鍵詞營銷、新聞營銷等每一個設計都是有其作用，關鍵是這些作用是互相支持、互相依賴的，如果你沒有親自做過，你很難理解。

    第四，不知道全國招商的方法，卻做著全國招商的夢，最終夢碎黎明。全國招商，我定義為攻城略地，就是說我們在全國要建立革命根據(jù)地，全面爭奪市場，但是這個是要有步驟的，他的核心是賣標準，而不是賣產(chǎn)品，你要給每個追隨你的代理商經(jīng)銷商一套能夠發(fā)展的方法，這是核心，如果你不懂，那么你就會全面撒花，以為招到就成，最終是按著葫蘆起來瓢，不是全國招商，而是全國招麻煩。

     讀懂營銷，這是一個職業(yè)營銷人的基本素養(yǎng)，因為你要靠這個吃飯，其實作為一個普通人也應該去了解和讀懂營銷，因為你本身也是一個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品也是需要通過不同的營銷手段出售給你的同事、你的朋友、你的上司，還有你的愛人的。